A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) está sob os holofotes após se destacar no ranking nacional de reclamações, mas também anuncia um ambicioso plano de investimentos. Com mais de 13 bilhões de reais destinados a obras de expansão até 2027, a empresa busca modernizar sua infraestrutura e atender às demandas crescentes do estado.
Durante seus 27 anos de atuação, a Coelba acumulou críticas por sua prestação de serviço, com mais de 15.000 reclamações registradas apenas em 2023, segundo dados da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Problemas como fiação exposta, interrupções frequentes no fornecimento de energia e dificuldades no atendimento ao consumidor têm sido recorrentes.
Diante desse cenário, a empresa enfrenta a pressão para melhorar sua qualidade de serviço e garantir a satisfação dos clientes. A privatização da Coelba em 1997 trouxe consigo a promessa de modernização e eficiência, mas ao longo dos anos, a percepção dos consumidores sobre a qualidade do serviço prestado pela companhia tem sido desafiadora.
Além das críticas, a Coelba também está sob escrutínio quanto à renovação de seu contrato de concessão, que expira em 2027. O grupo Neoenergia, responsável pela gestão da Coelba, tem até este ano para solicitar a renovação por mais 30 anos, sem a necessidade de concorrência ou licitação. No entanto, a Procuradoria Geral do Estado ainda não recebeu o pedido de renovação.
Para os consumidores e especialistas, os investimentos anunciados pela Coelba são bem-vindos, mas é crucial que haja uma mudança significativa na qualidade do serviço oferecido. O engenheiro eletricista Gerson Sampaio destaca a importância de uma abordagem mais atenta às necessidades dos consumidores e maior transparência nos processos de planejamento e implementação de melhorias.
Enquanto a Coelba se prepara para um futuro de investimentos significativos, os consumidores continuam atentos e exigentes quanto à qualidade do serviço prestado pela empresa. A expectativa é que os bilhões em investimentos resultem em uma rede elétrica mais moderna, confiável e acessível para todos os baianos.
Miquéias Santos é um jornalista focado em cobrir as principais notícias de Salvador, destacando-se por seu compromisso em trazer informações atualizadas e relevantes sobre a cidade e seus acontecimentos.
